Interview met Ted van ‘t Hek – Workshop Cultuur & Bewust Sociaal Veilig bij Van ’t Hek Groep
Tijdens de Veiligheidsdag bij Van ’t Hek Groep organiseerde KPE Groep een workshop genaamd; “Cultuur & Bewust Sociaal Veilig”. Samen met ruim tweehonderd medewerkers gingen wij in verschillende rondes met kleine groepen in gesprek over normen, waarden, taal en onbewuste aannames – aan de hand van herkenbare situaties. Wij spraken met Ted van ’t Hek, algemeen directeur bij Van ’t Hek Groep, over waarom zij hier zo veel waarde aan hechten binnen hun organisatie en hoe de deelnemers deze workshop hebben ervaren.
Van ’t Hek Groep is een onderaannemer in de Bouw & Infra die jaarlijks werkt aan meer dan duizend projecten in Nederland. Ook werken zij, al zo’n tien jaar, structureel mee aan projecten in het buitenland zoals het Caribisch gebied, Zuid-Amerika, Afrika en Europa.
Wat was de aanleiding voor deze specifieke workshop en dit thema?
We hebben deze workshop door KPE Groep laten ontwikkelen in het kader van onze Veiligheidsdag en een belangrijk onderdeel hiervan is het goed met elkaar kunnen communiceren. In dat kader is het belangrijk om cultuurverschillen te onderkennen. Ook om met elkaar, letterlijk en figuurlijk, dezelfde taal te spreken. Er werken in onze organisatie ruim vierhonderd medewerkers in vaste dienst. Daarvan is inmiddels ruim tien procent van buitenlandse afkomst en de verwachting is dat dit percentage in de toekomst zal toenemen. Van oudsher komen wij uit de Beemster en de afgelopen vijftien á twintig jaar is de cirkel waar onze medewerkers vandaan komen sterk gegroeid.
Vandaar dat het extra interessant en leuk is om te kijken naar de cultuurverschillen binnen de Nederlandse provincies en daarbij ook de brug te slaan naar het buitenland aangezien wij een aantal collega’s hebben uit bijvoorbeeld Polen, het Caribisch gebied, Afrika en India. Ik merkte ook dat wij niet zozeer de nadruk willen leggen op hoe multicultureel wij zijn, maar vooral op hoe gastvrij wij zijn. Die gastvrijheid gaat veel verder dan hoe wij omgaan met een medewerker die uit een andere cultuur komt en misschien de taal nog niet (zo goed) spreekt. Dit betreft ook zaken als de omgang met iemand die nog geen ervaring heeft binnen het vak of op een andere manier is opgeleid. Hieruit kwam de vraag naar voren of wij goed in staat zijn om hiernaar te luisteren en of wij ons hier goed in kunnen verplaatsen zodat wij op deze manier ervoor kunnen zorgen dat wij prettig en veilig met elkaar kunnen samenwerken.
Hoe is de dag verlopen en de workshop ervaren door de deelnemers? Wat waren hun reacties?
Vanuit de deelnemers kregen we veel positieve reacties. Je merkt dat er toch best nog wat vooroordelen zijn. Door met elkaar het gesprek aan te gaan, merk je dat een deel van deze vooroordelen verdwijnen. Met wat gepaste humor werd het ijs gebroken. Dit deden de trainers van KPE Groep ook erg goed. Door de humor en duidelijke voorbeelden werd er een brug geslagen tussen de verschillende culturen. Ik merkte dat de deelnemers zich hierdoor makkelijker konden verdiepen in de thema’s. Zo was het mooi om te zien hoe een Poolse collega uitlegde aan zijn Nederlandse collega’s hoe de Poolse manier van werken anders is dan de Nederlandse manier van werken en hoeveel hij hieraan had moeten wennen toen hij naar Nederland kwam.
Hoe worden de handvatten uit de workshop nu ingezet om Sociale Veiligheid en samenwerking binnen Van ’t Hek Groep te versterken?
We hebben een aantal tips meegekregen vanuit de groepen. Dit gaat met name over taalbeheersing, maar ook dat sommige collega’s aangaven dat zij het juist leuk vinden om nieuw collega’s, zowel binnen- als buitenlandse, wegwijs te maken in de organisatie. Terwijl andere aangaven dat zij dit juist lastig vinden. Nu hebben we dan ook een lijst met collega’s waarvan wij weten dat wanneer er een nieuwe medewerker van start gaat, wij op hen kunnen rekenen voor een goede ontvangst en prettige begeleiding. Wat we daarnaast ook echt merken is dat in de weken na de workshop de gesprekken in de kantine tussen collega’s onderling echt waardevol zijn geworden. Onlangs startte namelijk een medewerker met een buitenlandse achtergrond en je merkt dan dat deze nieuwe collega ook echt goed ontvangen wordt.
Wat viel je op aan de manier waarop medewerkers deelnamen en hun eigen normen, waarden en aannames ter sprake brachten? Was daar ruimte voor?
Zeker. Volgens mij hadden wij zes groepen, dus zes keer een sessie. Die ruimte om zorgen te bespreken die was er absoluut. Dit wilden wijzelf ook, maar natuurlijk wel op een respectvolle manier. Wat je dan zag in de groepen, is dat de deelnemers zelf (en niet de trainers) deze zorgen wegnamen van de ander. Dat vond ik heel mooi om te zien.
Welke stappen willen jullie als organisatie nemen om blijvend te werken aan een cultuur van verbinding en wederzijds begrip?
Onder werktijd boden wij al Nederlandse taalcursussen aan en dat blijven we ook zeker doen omdat we merken dat het beheersen van de basis van de Nederlandse taal heel belangrijk is. Daarnaast, zoals eerder genoemd, zullen wij de collega’s inzetten die aangeven het leuk te vinden om nieuwe medewerkers te begeleiden en ondersteunen. Hier gaan we zeker gebruik van maken. Vooral ook de onboarding van een nieuwe medewerker willen wij nog meer body geven. Bijvoorbeeld door de nieuwe medewerkers een buddy te geven. Daarnaast hoop ik dat doormiddel van deze workshop onze collega’s zich (nog) gastvrijer zullen opstellen waardoor het echt onderdeel wordt van onze organisatiecultuur en dat wij dit soort workshops in de toekomst weer kunnen herhalen.
