Bezoekers van showrooms ervaren de verkoper vaak als iemand die jaagt op omzet, die niet goed luistert en die gladde praatjes verkoopt ("Ik heb dit apparaat zelf thuis ook"). Succesvolle showroomverkopers weten dat mensen zaken doen met mensen. Authenticiteit of echtheid in gedrag is een noodzakelijke voorwaarde om te groeien tot een succesvolle showroomverkoper.
Inhoud
- Menstypes en eigen gedrag herkennen en hierop inspelen
- Inventariseren van de klantwens
- Koopsignalen opvangen en vertalen naar verkoop
- Omgaan met de kortingsvraag
Doelgroep
Medewerkers van bouwmaterialenhandel die in de dagelijkse praktijk te maken hebben met klanten in de showroom.