Goed communiceren met klanten en collega’s is een voorwaarde om een bouwproject succesvol af te ronden. Maar hoe doet u dat? Deze training geeft inzicht in de verschillende vormen van communicatie op de bouwplaats.
Inhoud
- Wat is communicatie?
- Wat zijn interne klanten?
- Wat zijn externe klanten?
- Luisteren, doorvragen en samenvatten
- Non-verbale communicatie
- Aanspreken
Doelgroep
Medewerkers van bouwbedrijven die in de dagelijkse praktijk geregeld contact hebben met opdrachtgevers, collega’s en onderaannemers.