De opleverfase van het bouwproces is het moment waarop de gemaakte afspraken tussen bouwer en opdrachtgever worden gecontroleerd. De controle heeft met name betrekking op de geleverde kwaliteit. Aangezien de oplevering door personen plaatsvindt en de kwaliteit in vele gevallen ter discussie staat, wordt de oplevering vaak als een moeilijk af te handelen actiepunt beschouwd. Opleveren moet echter een ‘feest' zijn! In deze training staat daarom de communicatie tijdens de oplevering centraal.
Inhoud
- Technische en juridische aspecten bij opleveren
- De invloed van communicatie en attitude op de sfeer tijdens de opleverfase
- Het opleveren veranderen van een moeilijk af te handelen actiepunt in een ‘feest'
- Het voeren van gesprekken tijdens de oplevering
- Het omgaan met emoties tijdens de oplevering
Doelgroep
Medewerkers van bouwbedrijven en adviesbureaus die in de dagelijkse praktijk te maken hebben met het opleveren van bouwwerken.