Inhoud
- Logistiek als kwaliteitskenmerk
- Verwachtingen en wensen van de klant
- Het logistieke proces en de belangrijkste deelprocessen
- Just-in-time (juiste product/juiste hoeveelheid/juiste plaats/juiste tijd)
- Logistieke servicegraad
- Retourorders
- Faalkosten intern en extern
- Controle en beoordeling
- Praktijkopdracht, logistiek bij de bouwmaterialenhandel
Doelgroep
Medewerkers van de bouwmaterialenhandel die te maken hebben met de interne en externe logistiek.